La Unión de Consumidores de Cataluña y Expertos Inmobiliarios (Apei) firman un convenio pionero para proteger los derechos de los clientes de las inmobiliarias

03/06/2015

• El convenio dotará a las agencias de modelos de contratos acordados con la UCC que evitan cualquier tipo de cláusula abusiva

 

• La Apei, con una red de 300 agencias en Cataluña, es la única organización profesional del sector a suscribir este tipo de acuerdos.

 

La Unión de Consumidores de Cataluña (UCC) y la Asociación Profesional de Expertos Inmobiliarios (Apei) han suscrito un convenio de colaboración orientado a garantizar la protección de los derechos esenciales de los clientes en su relación con las agencias inmobiliarias. El aspecto fundamental de este convenio es que las agencias inmobiliarias adheridas trabajarán con unos modelos de contratos - de compraventa, alquiler, mediación, mandato y hojas de visita - que además de adecuados a la ley, están pactados con la UCC. Este hecho, aporta, por un lado, la seguridad para el cliente que los contratos no contendrán ningún tipo de cláusula abusiva o ambigüedades de interpretación. Y, por otra parte, para los agentes inmobiliarios supone una garantía de solvencia profesional, compromiso con el consumidor y transparencia.

 

El convenio también prevé la adhesión al Sistema Arbitral de Consumo por parte de las agencias inmobiliarias. Se trata de un sistema voluntario, gratuito, ejecutivo y objetivo de resolución de conflictos de carácter civil o mercantil donde haya una relación de consumo. Las inmobiliarias adheridas a este convenio exhibirán un distintivo a través del cual los clientes identificarán que el establecimiento ofrece estas garantías de protección a los consumidores y transparencia.

 

La Apei, asociación de ámbito estatal con sede central en Barcelona, reúne en toda Cataluña una red de más de 300 agencias inmobiliarias, la mayoría de las cuales se encuentran en la demarcación de Barcelona, pero con fuerte implantación también en Girona y Lleida. La Apei fue creada en 1990 y, actualmente, es una de las asociaciones profesionales de agentes inmobiliarios más prestigiosas en España, con una red de más 1.200 agencias en activo.

 

Según el presidente de Expertos Inmobiliarios "nuestra intención es agrupar a los mediadores inmobiliarios serios, que trabajan sin perder de vista los derechos de los clientes y que se preocupan por aportar un buen asesoramiento". El presidente añade que "nosotros no creamos agentes sino que queremos agrupar los profesionales consolidados por eso pedimos que al menos tengan 4 años de experiencia en el sector". La Apei agrupa profesionales de la mediación inmobiliaria de todas las actividades como la compraventa de propiedades, la intermediación de alquileres, valoraciones, etc.

 

Por su parte, la UCC fue creada en 1983, inicialmente, como organización de consumidores generalista y, posteriormente, especializada en servicios. En 1988, la UCC fue declarada por el Gobierno de la Generalidad de Cataluña como la asociación de consumidores más representativa, y forma parte de la Permanente del Consejo de Personas consumidoras y usuarias de Cataluña.

 

Font: Apei